一、消防認(rèn)證企業(yè)如何做好關(guān)鍵質(zhì)量屬性和關(guān)鍵工序參數(shù)記錄

 

　　1、CQA關(guān)鍵質(zhì)量屬性：是指物質(zhì)表現(xiàn)的物理、化學(xué)、生物或微生物學(xué)的性質(zhì)特征，其應(yīng)在適當(dāng)?shù)南薅?、范圍或分布?nèi)，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

 

　　2、CPP關(guān)鍵工序參數(shù)：此工序參數(shù)的變化會(huì)影響關(guān)鍵質(zhì)量屬性，此工序?yàn)殛P(guān)鍵工序，此參數(shù)為關(guān)鍵工序參數(shù)，因此需要被檢測(cè)及控制，來(lái)確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

 

　　3、工序參數(shù)：是指在完成某項(xiàng)工作的工藝的一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)或者指標(biāo)（溫度、電壓、重量、體積、壓力、PH、速度、 時(shí)間、密度、溶解度……）對(duì)CQA有影響的可變的參數(shù)，因此應(yīng)該被監(jiān)測(cè)或控制以保證該工藝產(chǎn)生預(yù)期的質(zhì)量。

 

　　工序參數(shù)控制是重要的產(chǎn)品質(zhì)量控制手段，通過(guò)不停的試驗(yàn)測(cè)試，來(lái)確定和識(shí)別能持續(xù)有效地生產(chǎn)符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品的工序操作參數(shù)的合理值范圍，然后通過(guò)不同的手電來(lái)控制工序參數(shù)在允許的范圍內(nèi)，來(lái)得到優(yōu)良的關(guān)鍵質(zhì)量屬性，從而達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量得以控制的目的。

 

　　關(guān)鍵工序參數(shù)記錄是企業(yè)質(zhì)量保持能力的有力證明，是認(rèn)證過(guò)程中，工廠審核、監(jiān)督檢驗(yàn)時(shí)需要驗(yàn)證的重要數(shù)據(jù)。關(guān)鍵工序參數(shù)記錄的完整、準(zhǔn)確、有效性等，直接影響審廠、監(jiān)督檢驗(yàn)的通過(guò)率。

 

　　關(guān)鍵工序參數(shù)記錄，一項(xiàng)麻煩而又看不到產(chǎn)出的工作，所以不少企業(yè)會(huì)認(rèn)為我保證按照工藝要求，嚴(yán)格控制參數(shù)在正確范圍內(nèi)來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量就好了呀，記它干啥！做一次記錄一次又麻煩又浪費(fèi)時(shí)間。

 

　　二、消防認(rèn)證企業(yè)做好生產(chǎn)過(guò)程控制和過(guò)程檢驗(yàn)控制記錄

 

　　1. 定義：過(guò)程檢驗(yàn)（IPQC），是指在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)所生產(chǎn)產(chǎn)品以各種質(zhì)量控制手段根據(jù)產(chǎn)品工藝要求對(duì)其規(guī)定的參數(shù)進(jìn)行的檢測(cè)檢驗(yàn)，達(dá)到對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制的目的。

 

　　2. 目的：對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中直接或間接影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素進(jìn)行有效控制，以確保獲證產(chǎn)品滿足顧客的要求和期望及認(rèn)證的要求，來(lái)防止產(chǎn)生批量的不合格品，防止不合格品流入下道工序。

 

　　3. 檢驗(yàn)項(xiàng)目：工程部編制《工藝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》或“過(guò)程檢驗(yàn)規(guī)定”，明確自檢、巡檢的檢驗(yàn)頻次、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器、判定依據(jù)等內(nèi)容。

 

　　4 .檢驗(yàn)方法：

 

　?。?）自檢：各工序操作工和檢驗(yàn)人員是品質(zhì)保證的直接責(zé)任人，在產(chǎn)品加工過(guò)程中必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)定，操作者對(duì)加工的每批產(chǎn)品必須按《工藝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》或“過(guò)程檢驗(yàn)規(guī)定”要求的頻次進(jìn)行自檢，并按要求做好記錄，記錄必須分段進(jìn)行，提前、延后或集中一次性填寫(xiě)均為違規(guī)。

 

　?。?）巡檢：巡查人員對(duì)各工序?qū)嵭胁欢〞r(shí)巡回抽檢，同時(shí)檢查各工序操作人員是否按照工藝規(guī)定的檢驗(yàn)要求執(zhí)行了檢驗(yàn)和記錄，并按規(guī)定填寫(xiě)記錄。

 

　?。?）例檢：完工檢驗(yàn)，下線或包裝前，生產(chǎn)的最終階段對(duì)生產(chǎn)線上的產(chǎn)品進(jìn)行的100%檢驗(yàn)

 

　　5. 檢驗(yàn)時(shí)機(jī)：加工過(guò)程工序自檢；IPQC巡檢。

 

　　6. 檢驗(yàn)頻次：定時(shí)或全部自檢、不定時(shí)巡查抽檢、完工下線或包裝前例檢。

 

　　三、消防認(rèn)證企業(yè)如何進(jìn)行關(guān)鍵元器件和材料的定期確認(rèn)檢驗(yàn)及記錄

 

　　1. 定義：按一定頻次或周期對(duì)關(guān)鍵件的全部或部分質(zhì)量特性實(shí)施的檢驗(yàn)

 

　　2. 目的：關(guān)鍵件對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量特性有重要影響，一旦不合格，直接導(dǎo)致最終產(chǎn)品不合格，而關(guān)鍵件的一些關(guān)鍵特性項(xiàng)目，容易產(chǎn)生不合格項(xiàng)，一般工廠在日常進(jìn)貨中無(wú)法實(shí)施檢驗(yàn)，為了有效控制關(guān)鍵件的質(zhì)量，確保關(guān)鍵件持續(xù)滿足認(rèn)證要求，工廠對(duì)關(guān)鍵件實(shí)施定期確認(rèn)檢驗(yàn)。

 

　　3. 檢驗(yàn)項(xiàng)目：

 

　?。?）日常進(jìn)貨檢驗(yàn)沒(méi)有檢驗(yàn)的項(xiàng)目；

 

　?。?）關(guān)鍵件中決定關(guān)鍵性能的項(xiàng)目；

 

　?。?）關(guān)鍵件容易產(chǎn)生不合格的項(xiàng)目；

 

　?。?）按照該原材料的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該供應(yīng)商的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)檢驗(yàn)。

 

　　4. 檢驗(yàn)方法：

 

　　關(guān)鍵件定期確認(rèn)檢驗(yàn)的實(shí)施機(jī)構(gòu)可以是工廠、供應(yīng)商或第三方機(jī)構(gòu)。

 

　?。?）工廠具備相應(yīng)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ目勺孕袑?shí)施定期確認(rèn)檢驗(yàn)。

 

　?。?）如工廠不具備相應(yīng)檢驗(yàn)?zāi)埽?yīng)商具備相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，可以要求供?yīng)商按工廠要求的檢驗(yàn)依據(jù)、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)頻次和檢驗(yàn)結(jié)果的提交方式等實(shí)施定期確認(rèn)檢驗(yàn)。

 

　?。?）如供需雙方都不具備相應(yīng)檢驗(yàn)?zāi)芰Γ瑒t可委托有能力的第三方機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)。

 

　　定期確認(rèn)檢驗(yàn)大多數(shù)企業(yè)是要求提供該原材料的供應(yīng)商進(jìn)行完成，若該供應(yīng)商無(wú)法完成，則委托有能力檢測(cè)的第三方完成。

 

　　5. 檢驗(yàn)頻次：

 

　　一般情況每年進(jìn)行一次，如遇下述情況時(shí)：

 

　?。?）當(dāng)公司在因?yàn)槭褂媚硞€(gè)關(guān)鍵件導(dǎo)致產(chǎn)品中出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題時(shí)；

 

　?。?）當(dāng)原材料結(jié)構(gòu)發(fā)生變化等情況影響本公司認(rèn)證產(chǎn)品的一致性時(shí)；

 

　　需立即進(jìn)行確認(rèn)檢驗(yàn)。

 

　　6. 檢驗(yàn)記錄：

 

　　應(yīng)在《關(guān)鍵元器件和材料的定期確認(rèn)檢驗(yàn)程序》中明確形成的是檢驗(yàn)報(bào)告還是檢驗(yàn)記錄以及提交時(shí)間、記錄保管部門(mén)等。

 

　　國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可條例規(guī)定：如工廠采購(gòu)的是獲得CCC認(rèn)證或可為強(qiáng)制性認(rèn)證承認(rèn)的自愿性認(rèn)證的關(guān)鍵件，只要其認(rèn)證證書(shū)有效，可作為定期確認(rèn)檢驗(yàn)的證明（意即查驗(yàn)證書(shū)有效就行）。但這是最低標(biāo)準(zhǔn)，如不少企業(yè)的產(chǎn)品制定了高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)，那么工程任需考慮自己的控制方式，提出自己的檢驗(yàn)要求。

 

　　四、消防認(rèn)證企業(yè)如何做好首檢來(lái)杜絕批量不良帶來(lái)的成本浪費(fèi)

 

　　1. 首件檢驗(yàn)定義：對(duì)每個(gè)班次剛開(kāi)始時(shí)或過(guò)程發(fā)生改變（如人員的變動(dòng)、換料及換工裝、機(jī)床的調(diào)整、工裝刀具的調(diào)換修磨等）后加工的第一或前幾件產(chǎn)品進(jìn)行的檢驗(yàn)。一般要檢驗(yàn)連續(xù)生產(chǎn)的3-5件產(chǎn)品，合格后方可繼續(xù)加工后續(xù)產(chǎn)品。

 

　　2. 檢驗(yàn)?zāi)康模河檬准z驗(yàn)合格后方可進(jìn)入正式生產(chǎn)，來(lái)盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，預(yù)防產(chǎn)生批量不良；從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少返修、報(bào)廢的成本浪費(fèi)。

 

　　3. 檢驗(yàn)時(shí)機(jī)：在設(shè)備或制造工序發(fā)生任何變化，以及每個(gè)工作班次開(kāi)始加工前，都要嚴(yán)格進(jìn)行首件檢驗(yàn)。

 

　　4. 檢驗(yàn)頻次：每次；

 

　　5. 檢驗(yàn)項(xiàng)目：

 

　?。?）圖號(hào)與工作單是否符合。

 

　?。?）材料、毛坯或半成品和工作任務(wù)單是否相符。

 

　?。?）材料、毛坯的表面處理、安裝定位是否相符。

 

　　（4）配方配料是否符合規(guī)定要求。

 

　　（5）首件產(chǎn)品加工出來(lái)后的實(shí)際質(zhì)量特征是否符合圖紙或技術(shù)文件所規(guī)定的要求。

 

　　6. 檢驗(yàn)方法：工程部編制首件檢驗(yàn)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，明確首件檢驗(yàn)的檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器、判定依據(jù)等內(nèi)容；

 

　　7. 檢驗(yàn)記錄：

 

　　檢驗(yàn)員對(duì)檢驗(yàn)合格的首件產(chǎn)品，應(yīng)打上規(guī)定的標(biāo)記，并保持到本班或一批產(chǎn)品加工完了為止（所有首件產(chǎn)品必需留樣，并記錄相關(guān)參數(shù)，留作后續(xù)過(guò)程檢驗(yàn)對(duì)比之用，看過(guò)程是否發(fā)生變化，并用記號(hào)筆標(biāo)記“√” 以示通過(guò)首件檢驗(yàn)）。

 

　　大多數(shù)消防產(chǎn)品因?yàn)橄戮€前的例行檢驗(yàn)的頻次是100%全檢，所以一般不做例行檢驗(yàn)記錄。但還是建議首檢必不可少，先確定下材料配件沒(méi)有領(lǐng)錯(cuò)、與設(shè)計(jì)圖紙一致、設(shè)備性能參數(shù)無(wú)誤等，來(lái)降低錯(cuò)誤。哪怕多做一個(gè)錯(cuò)的，那都是成本的浪費(fèi)。

 

　　五、消防認(rèn)證企業(yè)如何做好設(shè)備保養(yǎng)維修及記錄維修信息

 

　　1.設(shè)備維修定義：

 

　　為防止設(shè)備劣化，維持設(shè)備性能而進(jìn)行的清掃、檢查、潤(rùn)滑、緊固以及調(diào)整等日常維護(hù)保養(yǎng)工作；為測(cè)定設(shè)備劣化程度或性能降低程度而進(jìn)行的必要檢查；為修復(fù)劣化，恢復(fù)設(shè)備性能而進(jìn)行的修理活動(dòng)等。

 

　　2. 目的：

 

　　保持設(shè)備的穩(wěn)定狀態(tài)及使用耐久，從而保證生產(chǎn)進(jìn)度、效率、產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性來(lái)降低生產(chǎn)成本，和提高設(shè)備利用率，降低設(shè)備使用成本。

 

　　但在CCC認(rèn)證中，一般要求核查生產(chǎn)設(shè)備維修記錄、生產(chǎn)設(shè)備點(diǎn)檢保養(yǎng)記錄、儀器（檢測(cè)）設(shè)備校準(zhǔn)記錄、儀器設(shè)備內(nèi)部校準(zhǔn)/自檢記錄。

 

　　3. 檢驗(yàn)時(shí)機(jī)、檢驗(yàn)頻次、檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法：

 

　?。?）日常保養(yǎng)：清潔、潤(rùn)滑、緊固、部分小缺陷調(diào)整等操作者日?？梢暂p松完成的保養(yǎng)，每日班后小維護(hù)，每周班后大維護(hù)。

 

　　（2）一級(jí)保養(yǎng)：內(nèi)部清潔、潤(rùn)滑、局部解體檢查和調(diào)整。操作工為主，專(zhuān)業(yè)維修人員配合并指導(dǎo)。

 

　?。?）二級(jí)保養(yǎng)：對(duì)設(shè)備主體部分進(jìn)行解體檢查和調(diào)整工作，必要時(shí)對(duì)達(dá)到規(guī)定磨損限度的零件加以更換。對(duì)主要零部件的磨損情況進(jìn)行測(cè)量、鑒定和記錄。操作者配合專(zhuān)職保養(yǎng)維修工人完成。

 

　　關(guān)于三級(jí)保養(yǎng)的制度或方案，網(wǎng)上一搜一堆，結(jié)合自己企業(yè)的設(shè)備多少、新舊、機(jī)型等實(shí)際情況，指定適合自己的計(jì)劃和方案。

 

　　在這里我們更關(guān)心的是認(rèn)證審廠需要審核的設(shè)備設(shè)備點(diǎn)檢/保養(yǎng)紀(jì)錄、設(shè)備維修記錄。按時(shí)準(zhǔn)確對(duì)主要零部件的磨損情況進(jìn)行測(cè)量和鑒定的記錄，以備飛行檢查。

 

　　六、消防認(rèn)證企業(yè)如何做好供應(yīng)商年度評(píng)審來(lái)保證質(zhì)量和降低成本

 

　　（一）評(píng)審目的：對(duì)公司合格供應(yīng)商和定點(diǎn)供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。

 

　?。ǘ┰u(píng)審頻次：季度、半年、年，按工廠使用的材料類(lèi)型決定。

 

　?。ㄈ┰u(píng)審內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：

 

　　1. 采購(gòu)情況：價(jià)格、交期、證書(shū)資質(zhì)等……

 

　　（1）將采購(gòu)價(jià)格同市場(chǎng)行情比較，或供應(yīng)商的實(shí)際成本結(jié)構(gòu)及利潤(rùn)率等進(jìn)行主觀判斷。根據(jù)市場(chǎng)同類(lèi)材料最低價(jià)、最高價(jià)、平均價(jià)、自行估價(jià)，然后計(jì)算出一個(gè)較為標(biāo)準(zhǔn)、合理的價(jià)格。

 

　　（2）報(bào)價(jià)是否及時(shí)、客觀、具體、透明（分解成原材料費(fèi)用、加工費(fèi)用、包裝費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、稅金、利潤(rùn)以及相對(duì)應(yīng)的交貨與付款條件）。

 

　?。?）是否自覺(jué)自愿地配合本公司或主動(dòng)地開(kāi)展降低成本活動(dòng)、制訂成本改進(jìn)計(jì)劃、實(shí)施改進(jìn)行動(dòng)，是否定期與本公司審查價(jià)格等。

 

　?。?）是否降低成本的利益與眾分享（如本企業(yè)）。

 

　?。?）是否積極配合響應(yīng)本公司提出的付款條件、付款要求以及付款方法，供應(yīng)商開(kāi)出付款發(fā)票是否準(zhǔn)確、及時(shí)，是否符合有關(guān)財(cái)稅要求。

 

　　交貨率＝送貨數(shù)量÷訂購(gòu)數(shù)量×100%，交貨率越高，得分就越多。

 

　　準(zhǔn)時(shí)交貨率=（按時(shí)按量交貨的實(shí)際批次/訂單確認(rèn)的交貨總批次）×100%

 

　　交貨周期是指自訂單開(kāi)出之日到貨之時(shí)的時(shí)間長(zhǎng)度，一般以天為單位來(lái)計(jì)算。

 

　　訂單變化接受率=（訂單增加或減少的交貨數(shù)量/訂單原定的交貨數(shù)量）×100%

 

　　相應(yīng)的質(zhì)量文件如過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、出貨質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、出貨質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品成分性能測(cè)試報(bào)告等

 

　　2. 品質(zhì)情況：進(jìn)貨檢驗(yàn)合格批率、不良反饋、品質(zhì)改善配合度等……

 

　?。?）來(lái)料批次合格率=（合格來(lái)料批次/來(lái)料總批次）×100%

 

　?。?）來(lái)料抽檢缺陷率=（抽檢缺陷總數(shù)/抽檢樣品總數(shù)）×100%

 

　?。?）來(lái)料在線報(bào)廢率=【來(lái)料總報(bào)廢數(shù)（含在線生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的）/來(lái)料總數(shù)】×100%

 

　　（4）來(lái)料免檢率=（來(lái)料免檢的各類(lèi)數(shù)/該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總類(lèi)數(shù)）×100%

 

　　3. 使用情況：現(xiàn)場(chǎng)使用效果、解決問(wèn)題配合度等……

 

　　4. 服務(wù)支持：

 

　?。?）投訴：供應(yīng)商對(duì)投訴的反應(yīng)是否及時(shí)、迅速，答復(fù)是否完整，對(duì)退貨、挑選等要求是否及時(shí)處理。

 

　?。?）溝通：供應(yīng)商溝通手段是否本公司的要求。

 

　?。?）合作：供應(yīng)商是否將本公司看成是其重要客戶，供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵人物是否重視本公司的要求。

 

　　（4）改進(jìn)：供應(yīng)商是否積極參與或主動(dòng)提出與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)、成本等改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)，是否經(jīng)常采用新的管理做法，是否積極組織參與本公司共同召開(kāi)的供應(yīng)商改進(jìn)會(huì)議、配合本公司開(kāi)展的質(zhì)量體系審核等。

 

　?。?）售后：供應(yīng)商是否主動(dòng)主動(dòng)解決或預(yù)防問(wèn)題發(fā)生，是否及時(shí)安排技術(shù)人員對(duì)發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行處理。

 

　?。?）開(kāi)發(fā)：供應(yīng)商是否主動(dòng)參與本公司的各種相關(guān)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，如何參與本公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程，表現(xiàn)如何？

 

　?。?）其他支持

 

　　以上只摘錄部分內(nèi)容并非全部或必須，每個(gè)公司應(yīng)根據(jù)自身情況設(shè)定適合自己企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。